Politica de Confidentialitate – forpets.ro

1. Informatii generale Aceasta politica descrie modul in care SC Digital Factory SRL, CUI RO42163232, colecteaza, utilizeaza si protejeaza datele personale ale utilizatorilor site-ului forpets.ro.

2. Definitii si Termeni Utilizati

  • Date personale: Informatii care pot identifica direct sau indirect o persoana fizica (ex: nume, email, adresa IP).
  • Prelucrare: Orice operatiune efectuata asupra datelor personale (ex: colectare, stocare, utilizare, stergere).
  • Operator de date: Entitatea care stabileste scopurile si mijloacele prelucrarii datelor personale (in acest caz, SC Digital Factory SRL).

3. Tipurile de date colectate

  • Date de identificare: nume, prenume, adresa de email, numar de telefon, judetul, optional adresa, conturi de social media, optional fotografie.
  • Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului, cookie-uri.

4. Scopurile colectarii datelor

  • Autentificare si gestionare cont utilizator: Crearea si administrarea conturilor de utilizator.
  • Personalizare: Adaptarea continutului si a recomandarilor pe baza preferintelor utilizatorilor.
  • Comunicari comerciale: Trimiterea de newslettere si oferte personalizate (numai cu consimtamantul utilizatorului).
  • Securitate si prevenirea fraudelor: Asigurarea securitatii site-ului si prevenirea accesului neautorizat.
  • Suport clienti: Gestionarea solicitarilor si reclamatiilor utilizatorilor.

5. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor

  • Executarea unui contract: Pentru a procesa comenzile si a comunica cu utilizatorii.
  • Consimtamant: Pentru marketing direct si publicitate targetata.
  • Interes legitim: Pentru securitatea site-ului, prevenirea fraudelor si imbunatatirea experientei utilizatorilor.

6. Partajarea datelor cu terti

  • Furnizori de servicii de email marketing: HubSpot.
  • Instrumente de tracking si publicitate: Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar, Clarify.
  • Furnizori de servicii de gazduire si securitate: Datele sunt gazduite pe servere din Uniunea Europeana si nu sunt transferate in afara UE.
  • Linkuri catre politicile de confidentialitate ale tertilor:

7. Drepturile utilizatorilor conform GDPR

  • Dreptul de acces: Utilizatorii pot solicita acces la datele lor personale.
  • Dreptul la rectificare: Utilizatorii pot corecta datele inexacte.
  • Dreptul la stergere („dreptul de a fi uitat”): Utilizatorii pot solicita stergerea datelor personale.
  • Dreptul la restrictionarea prelucrarii: Utilizatorii pot solicita limitarea prelucrarii datelor.
  • Dreptul la portabilitatea datelor: Utilizatorii pot solicita transferul datelor catre un alt operator.
  • Dreptul la opozitie: Utilizatorii pot obiecta prelucrarii datelor in scopuri de marketing direct.
  • Dreptul de a depune o plangere: Utilizatorii pot depune o plangere la ANSPDCP daca considera ca drepturile lor au fost incalcate.
  • Dreptul la retragerea consimtamantului: Utilizatorii isi pot retrage consimtamantul pentru marketing sau tracking in orice moment prin accesarea setarilor contului sau a link-ului de dezabonare din emailuri. Pentru exercitarea acestor drepturi, utilizatorii pot trimite o solicitare la contact@forpets.ro.

8. Profilare si decizii automate

  • forpets.ro nu utilizeaza profilare sau decizii automate care sa produca efecte juridice asupra utilizatorilor.

9. Durata de stocare a datelor

  • Datele personale sunt pastrate timp de 2 ani de la ultima interactiune a utilizatorului cu platforma. Dupa aceasta perioada, datele vor fi sterse in mod automat.

10. Securitatea datelor

  • forpets.ro utilizeaza masuri de securitate tehnice si organizatorice pentru a proteja datele personale impotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii accidentale. Acestea includ criptarea datelor in tranzit, controlul accesului si monitorizarea continua a securitatii site-ului.

11. Politica privind minorii

  • Site-ul nu este destinat utilizarii de catre persoane sub 16 ani si nu colecteaza intentionat date de la minori.

12. Transferul Datelor in Afara UE

  • Datele personale colectate pe forpets.ro nu sunt transferate in afara Uniunii Europene.

13. DPO (Data Protection Officer)

  • forpets.ro nu are un DPO desemnat. Pentru orice intrebari legate de protectia datelor, utilizatorii pot contacta: contact@forpets.ro.

14. Modificarea politicii de confidentialitate Aceasta politica poate fi modificata periodic pentru a respecta legislatia in vigoare sau schimbarile tehnologice. Modificarile vor fi afisate pe aceasta pagina.

15. Contact Pentru intrebari legate de politica de confidentialitate, ne puteti contacta la: contact@forpets.ro